12. Ejemplos:

• Además de realizar la correcta y efectiva migración de sistema operativo en el menor tiempo posible y sin percances, ofreceremos 6 meses de servicio técnico gratuito a Compensar.

           El cual se distribuirá de la siguiente manera:

1.Se tendrán disponibles dos ingenieros de                  soporte de jueves a domingo de 12 pm a 6 pm.

2.Solo se dará soporte a los pcs que se encuentren en Windows 7 y que sean activos de compensar.

3.En caso de daño de hardware  de algún pc compensar asumirá los costos necesarios.

• Para realizar los back ups, se propone trabajar con 2 discos duros de almacenamiento de 1 Terabyte. Toda la información de los pcs se guardara en estos discos durante dos semanas (después será borrada de los discos). Además solo se formateara el disco C y se hará un back up de todo el equipo en disco D.

• Para la herramienta de gestión se propone trabajar una tabla de Excel 2007 donde se llevara el reporte y control de la migración, de la siguiente manera, generando tablas dinamicas para la organización de los datos.

No.	INVENTARIO PC	MARCA	MEM.	S.O.	OBSERVACION
1	72237	DELL 755	1GB	WINDOWS XP	PENDIENTE
2	88632	DELL 745	2GB	WINDOWS 7	OK
3	64064	DELL 745	2 GB	WINDOWS XP	PENDIENTE
4	72230	DELL 755	2 GB	WINDOWS 7	OK
5	80831	DELL 760	2 GB	WINDOWS XP	PENDIENTE
6	58436	DELL 760	1 GB	WINDOWS XP	PENDIENTE
7	59624	DELL 755	1 GB	Windows 7	OK
8	73967	DELL 760	2 GB	Windows 7	OK
9	73968	DELL 755	1 GB	Windows 7	OK
10	73969	DELL 760	1 GB	Windows 7	OK

• El esquema de soporte esta dado por una persona (coordinador) que se hará cargo de los computadores (máximo 5) que se migraron la noche anterior. Este dará soporte durante toda la mañana a esos 5 computadores, en dado caso que exista algún problema mayor, se llamara a un técnico para que apoye al coordinador, pero teniendo en cuenta que si el técnico da soporte, no migrara equipos en la noche.

• El coordinador debe actuar de manera rápida y dar prioridad a algún computador que se haya migrado y que no debía haberse migrado. Instalando de vuelta Windows xp y para la instalación de aplicativos y configuración en xp tendrá que soportarse con algún ingeniero del Helpdesk.